Pour garantir un environnement thérapeutique respectueux et sécurisé, des règles de conduite strictes ont été mises en place :

• Tolérance zéro pour la violence : Tout acte de violence, qu’il s’agisse d’insultes, de propos désobligeants, de menaces, de dégradations matérielles (comme les coups portés sur les murs ou le mobilier), de vol ou de tentative de vol, ainsi que de coups ou de blessures envers un usager ou un membre du personnel, est strictement interdit.
• Interdiction de substances : Il est formellement interdit de fumer, d’apporter ou de consommer de l’alcool ou des drogues à l’intérieur du bâtiment. Si l’état du patient ne permet pas un entretien serein, le rendez-vous sera reporté pour garantir la qualité de la consultation.
• Interdiction des animaux : Les animaux ne sont pas autorisés à l’intérieur du service, sauf s’il s’agit d’animaux d’assistance certifiés.
• Ponctualité requise : Les patients sont priés de respecter les horaires de rendez-vous. En cas de retard important, le rendez-vous pourra être reporté.

Le non-respect manifeste de ces règles pourra entraîner des sanctions appropriées afin de préserver un cadre thérapeutique sain et sécurisé pour tous.